Polisi Ad-dalu

Yn VidJuice, mae ein cwsmeriaid yn bwysig iawn ac rydym yn gwneud ein gorau i gyflawni eu holl ofynion. Daw ein holl raglenni gyda fersiwn dreial am ddim y gallwch ei defnyddio i werthuso'r rhaglen cyn ei phrynu.

Os byddwch chi'n darganfod problem gyda'r rhaglen o fewn 30 diwrnod ar ôl i chi brynu, anfonwch e-bost at ein tîm cymorth gyda manylion y broblem. Caniatewch 24 awr am ymateb. Gall y cyfnod hwn fod yn hirach (hyd at 3 diwrnod) ar benwythnosau neu wyliau cenedlaethol. Byddwch chi'n derbyn ymateb awtomataidd yn cadarnhau ein bod ni wedi derbyn eich e-bost.

Treial ac Uwchraddio Am Ddim

Mae rhai o'n cynhyrchion yn hollol rhad ac am ddim ac mae gan yr holl offer taledig fersiwn dreial am ddim. Rydym yn darparu'r fersiwn dreial am ddim i osgoi anfodlonrwydd cwsmeriaid a phroblemau ad-daliad yn ddiweddarach.

Felly, rydym yn eich annog i lawrlwytho'r fersiwn dreial am ddim o'r rhaglen yn gyntaf cyn prynu. Fel hyn gallwch benderfynu a yw'r rhaglen yn ddigonol ar gyfer eich anghenion.

Unwaith i chi brynu'r rhaglen, bydd pob diweddariad yn y dyfodol yn rhad ac am ddim. Rydych chi'n prynu'r drwydded ac yn mwynhau defnyddio'r rhaglen am oes.

Gwarant Arian yn Ôl 30 Diwrnod

Gallwn gynnig ad-daliad ar bob cynnyrch VidJuice o fewn 30 diwrnod i'r pryniant. Dim ond o dan yr amgylchiadau a restrir isod y bydd yr ad-daliad yn cael ei gymeradwyo a'i warantu. Os yw cyfnod y pryniant yn fwy na'r cyfnod gwarant arian yn ôl (30 diwrnod), ni fydd yr ad-daliad yn cael ei brosesu.

Amgylchiadau Ad-daliad Derbyniol

Dim ond o dan yr amgylchiadau canlynol y byddwn yn prosesu ceisiadau am ad-daliad:

  • Os gwnaethoch brynu'r cynhyrchion anghywir gan VidJuice ar ddamwain ac yna prynu'r cynnyrch cywir o fewn 30 diwrnod.
  • Os ydych chi'n prynu'r un cynnyrch ddwywaith neu ddau gynnyrch gyda'r un swyddogaeth. Yn yr achos hwn, bydd VidJuice yn prosesu ad-daliad am un o'r cynhyrchion.
  • Os na wnaethoch chi actifadu'r cynnyrch ar ôl y pryniant ac os nad oedd ein tîm cymorth cwsmeriaid wedi ymateb o fewn 24 awr i'ch ymholiad.
  • Os oes gan yr offeryn VidJuice a brynwyd gennych broblemau technegol ac nad yw ein tîm technegol yn gallu dod o hyd i ateb o fewn 30 diwrnod.

Amgylchiadau Ad-daliad Annerbyniol

Rydym yn cynghori ein holl gwsmeriaid yn gryf i lawrlwytho'r fersiwn treial am ddim o'r rhaglen yn gyntaf. Mae'r rhan fwyaf o geisiadau am ad-daliad a gawn yn aml oherwydd diffyg gwybodaeth y cwsmer am y cynnyrch.

Ni fyddwn yn prosesu ad-daliad o dan yr amgylchiadau canlynol:

  • Os byddwch yn prynu rhaglen sy'n anghydnaws â'ch cyfrifiadur neu ddyfais. Er enghraifft, os oes gennych Mac ac yn dewis y fersiwn Windows, ni fyddwn yn prosesu ad-daliad. Neu os byddwch yn dangos diffyg gwybodaeth am swyddogaeth y cynnyrch neu'r hyn y caiff ei ddefnyddio ar ei gyfer.
  • Os byddwch chi'n newid eich meddwl am y cynnyrch ar ôl i chi ei brynu.
  • Os na fyddwch yn diweddaru'r rhaglen pan fydd VidJuice yn darparu fersiwn wedi'i diweddaru.
  • Os nad oes unrhyw broblemau technegol gyda'r feddalwedd y gallwn ddod o hyd iddynt.
  • Os ydych chi'n gofyn am ad-daliad oherwydd problemau technegol, ond eich bod chi wedi methu â cheisio cymorth ar gyfer y problemau technegol hyn gan ein tîm cymorth.
  • Os na fyddwch yn gweithredu unrhyw gamau datrys problemau neu atgyweirio y mae ein tîm technegol yn eu darparu o fewn 30 diwrnod i roi gwybod i ni am y broblem. Ac os na fyddwch yn darparu unrhyw wybodaeth ychwanegol y gofynnwyd amdani am y broblem sydd gennych.
  • Os na chewch god cofrestru ar gyfer y cynnyrch, ond na chysylltwch â chymorth cwsmeriaid i gael cymorth.
  • Os byddwch yn gofyn am ad-daliad ar ôl 30 diwrnod

Sut i Ofyn am Ad-daliad?

I ofyn am ad-daliad, anfonwch e-bost at [e-bost wedi'i ddiogelu] Caiff ad-daliadau eu prosesu o fewn 3-5 diwrnod. Unwaith y bydd yr ad-daliad yn cael ei gyhoeddi, bydd cyfrif y cynnyrch yn cael ei ddadactifadu.